Datenschutzerklärung

Gültig ab: Mai 2026

1. Wer wir sind

Unsere Website-Adresse ist: https://hellochinaguide.com.

Die Website wird betrieben von Nanjing Chichuang Culture Media Co., Ltd.

• Physische/Eingetragene Adresse: Room 105, No. 58 Luxiying, Gulou District, Nanjing
• E-Mail-Kontakt: [email protected]

2. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum wir sie sammeln

Kommentare

Wenn Besucher Kommentare auf der Website schreiben, sammeln wir die Daten, die im Kommentar-Formular angezeigt werden, außerdem die IP-Adresse des Besuchers und den User-Agent-String (damit wird der Browser identifiziert), um die Erkennung von Spam zu unterstützen. Eine anonymisierte Zeichenfolge, die aus deiner E-Mail-Adresse erstellt wurde (auch Hash genannt), kann dem Gravatar-Dienst bereitgestellt werden, um zu prüfen, ob du diesen benutzt.

Medien

Wenn du Fotos auf die Website lädst, solltest du es vermeiden, Fotos mit eingebetteten Standortdaten (EXIF-GPS) hochzuladen. Besucher der Website könnten Fotos, die auf der Website gespeichert sind, herunterladen und deren Standortdaten extrahieren.

Kontaktformulare

Wir sammeln Informationen, die über unsere Kontakt- und Anfrageformulare übermittelt werden, einschließlich deines Namens, deiner E-Mail-Adresse und deiner Reisepräferenzen. Diese Daten werden ausschließlich für Kundenservice-Zwecke verwendet, um dir personalisierte Reisevorschläge zu unterbreiten. Wir verwenden diese spezifischen Informationen nicht für Marketingzwecke, es sei denn, du meldest dich ausdrücklich für unseren Newsletter an. Wir bewahren Kontaktformular-Einsendungen für 2 Jahre auf.

Cookies

Wenn du einen Kommentar auf unserer Website schreibst, kannst du einwilligen, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Website in Cookies zu speichern. Dies dient deinem Komfort, damit du deine Daten nicht erneut eingeben musst, wenn du einen weiteren Kommentar hinterlässt. Diese Cookies werden ein Jahr lang gespeichert.

Falls du unsere Login-Seite besuchst, werden wir ein temporäres Cookie setzen, um festzustellen, ob dein Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird verworfen, wenn du deinen Browser schließt.

Analyse

Wir verwenden Analysedienste von Drittanbietern (z. B. Google Analytics), um den Website-Verkehr zu verfolgen und darüber Bericht zu erstatten. Dies hilft uns, das Besucherverhalten zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Daten werden in einem aggregierten, anonymen Format gesammelt. Du kannst dies ablehnen, indem du die „Do Not Track“-Einstellungen deines Browsers oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verwendest.

3. Transaktionsbezogene und sensible Daten

Als Reisedienstleister erheben wir sensible personenbezogene Daten, die für die Buchung von chinesischen Inlandsflügen, Hochgeschwindigkeitszügen und Hotels erforderlich sind. Dazu gehören:

• Reisepass-Details: Vollständiger Name, Reisepassnummer und Ablaufdatum.
• Visa-Informationen: Kopien deines chinesischen Visums.
• Gesundheitsdaten: Relevante medizinische oder diätetische Informationen, die du freiwillig angibst, um deine Sicherheit während der Tour zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Daten auf Basis der vertraglichen Notwendigkeit (zur Erfüllung deiner Reisebuchung) und der gesetzlichen Verpflichtung (zur Einhaltung der Gesetze der Volksrepublik China bezüglich der Registrierung ausländischer Besucher).

4. Mit wem wir deine Daten teilen

Um deinen Reiseplan auszuführen, müssen wir bestimmte Daten an Drittanbieter weitergeben:

• Fluggesellschaften und Eisenbahnbehörden: Reisepass-Details für die Ticketausstellung.
• Hotels: Name und Reisepass-Details für die obligatorische Registrierung beim Check-in.
• Lokale Behörden: Wir sind gesetzlich verpflichtet, deine Anwesenheit in bestimmten Regionen beim Büro für öffentliche Sicherheit (PSB) zu registrieren.
• Zahlungsdienstleister: Transaktionsdaten werden mit sicheren Zahlungs-Gateways (z. B. Stripe, PayPal) geteilt, um Zahlungen zu verarbeiten. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.

5. Wie lange wir deine Daten speichern

• Kommentare: Wenn du einen Kommentar hinterlässt, werden der Kommentar und seine Metadaten zeitlich unbegrenzt gespeichert.
• Kontaktformulare: Werden für 2 Jahre für die Kundenservice-Historie aufbewahrt.
• Buchungsunterlagen: Für Nutzer, die Touren erwerben, bewahren wir personenbezogene und Transaktionsinformationen 10 Jahre lang auf, um Finanz-, Steuer- und lokale regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

6. Welche Rechte du an deinen Daten hast

Wenn du ein Konto auf dieser Website hast oder Kommentare hinterlassen/eine Tour gebucht hast, kannst du einen Export deiner personenbezogenen Daten bei uns anfordern, inklusive aller Daten, die du uns mitgeteilt hast. Darüber hinaus kannst du die Löschung aller personenbezogenen Daten, die wir von dir gespeichert haben, anfordern. Hinweis: Dies umfasst nicht die Daten, die wir aufgrund administrativer, rechtlicher (z. B. Steuerunterlagen) oder sicherheitsrelevanter Notwendigkeiten aufbewahren müssen oder Daten, die bereits an chinesische Regierungsbehörden zur obligatorischen Registrierung übermittelt wurden.

7. Wohin deine Daten gesendet werden

Internationale Übermittlungen: Da unsere Dienstleistungen innerhalb der Volksrepublik China erbracht werden, werden die personenbezogenen Daten von Besuchern (einschließlich derer aus der EU) auf unsere sicheren Server in China übertragen und dort verarbeitet. Schutzmaßnahmen: Wir stellen sicher, dass ein ähnliches Schutzniveau gewährleistet ist, indem wir mindestens eine der folgenden Schutzmaßnahmen implementieren:

• Wir übertragen deine personenbezogenen Daten nur in Länder, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten.
• Wenn wir bestimmte Dienstleister nutzen, verwenden wir unter Umständen spezifische, für die Verwendung im Vereinigten Königreich oder in der EU genehmigte Verträge, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten, den sie in Europa genießen.

8. Kontaktinformationen

Bei datenschutzspezifischen Anliegen oder zur Ausübung deiner Datenrechte wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO):

• E-Mail: [email protected]
• Z. Hd.: Privacy Department

9. Zusätzliche Informationen

Wie wir deine Daten schützen

Wir setzen eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter SSL (HTTPS)-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für den administrativen Zugriff und regelmäßige interne Schulungen des Personals zu Datenschutzprotokollen. Sensible Dokumente (wie Reisepass-Scans) werden in verschlüsselten Cloud-Umgebungen mit eingeschränktem Zugriff gespeichert.

Welche Maßnahmen wir bei Datenschutzverletzungen anbieten

Im Falle einer vermuteten Datenschutzverletzung verfügen wir über ein internes Meldesystem, um das Risiko sofort zu bewerten. Wir werden die zuständigen Aufsichtsbehörden und betroffenen Nutzer innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen, wenn die Verletzung voraussichtlich zu einem hohen Risiko für ihre Rechte und Freiheiten führt.

Von welchen Drittanbietern wir Daten erhalten

Wir erhalten unter Umständen Informationen über Nutzer von Werbepartnern oder Social-Media-Plattformen, wenn du mit unseren Anzeigen interagierst oder Social-Media-Login-Funktionen nutzt.

Welche automatisierte Entscheidungsfindung und/oder Profilerstellung wir mit Nutzerdaten durchführen

Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung durch, die eine rechtliche oder erhebliche Auswirkung auf dich hat. Wir können aggregierte Daten für verhaltensbasiertes Marketing verwenden, um dir relevante Reiseangebote auf Plattformen von Drittanbietern anzuzeigen.

Regulatorische Offenlegungspflichten der Branche

Als lizenziertes Reisebüro unterliegen wir den Reisebüro-Vorschriften der Volksrepublik China, die die Offenlegung von Reisendeninformationen an das Ministerium für Kultur und Tourismus zu statistischen und Sicherheitszwecken erfordern können.